Es más común de lo que parece que, en una reunión de trabajo, nadie diga que está en desacuerdo con algo, y que luego se comente esa en el pasillo con otras personas fuera de la reunión. O un gerente técnicamente impecable, que cumple sus números y entrega resultados a tiempo, pero la gente se va una y otra vez. Cada seis, ocho meses alguien renuncia sin saber por qué. En ambos casos, el problema no suele ser técnico. Llega un momento en que el conocimiento deja de ser sufici

En muchas empresas es común ver situaciones, como por ejemplo, que el equipo de Finanzas prepara el reporte de cierre de mes mientras que el equipo de Comercial elabora el suyo para la misma reunión de gerencia. Ambos trabajan con la mejor intención, pero al comparar los resultados aparecen cifras que no terminan de coincidir. En otros casos, un proyecto puede quedarse detenido durante semanas porque un departamento espera un dato que otra área ya tiene, pero este nunca llegó

Mejorar la comunicación en equipos de trabajo rara vez se logra con más capacitaciones teóricas: el cambio real empieza por entender qué está generando la desconexión en el día a día del equipo. Es muy común escuchar a líderes y a gerentes de RRHH decir que en su equipo falta comunicación. Sin embargo, el problema casi nunca es falta de información. Los equipos tienen canales activos, reuniones programadas y herramientas de sobra para compartirla, y aun así las personas termi